O SUPERMERCADO AMORIM uma empresa de comércio de produtos alimentares, drogaria, vestuário, lar e decoração, que atua indiretamente na área digital e na prossecução do seu objeto social necessita de proceder ao tratamento dos dados pessoais de todos os indivíduos que utilizam a nossa página Web.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de que forma o SUPERMERCADO AMORIM recolhe e usa as informações pessoais dos seus clientes, bem como, elucidá-los para os direitos consagrados no Regulamento 2016/679/EU, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que concerne ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, doravante designado Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD). 

Com efeito, sugerimos a todos os nossos clientes e visitantes da página Web SUPERMERCADO AMORIM que leiam atentamente esta política e certifiquem-se de que compreendem integralmente os termos da mesma, antes de aceder ou usar qualquer dos nossos serviços online. Se depois de ler e entender integralmente esta Política de Privacidade, não concordar com as nossas práticas relativas ao tratamento de dados pessoais, deverá imediatamente sair deste site e suspender todo e qualquer uso dos nossos serviços.

1-  QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, e pela gestão deste site e da Política de Privacidade é SUPERMERCADO AMORIM, NIPC 505 368 463, sede Rua de Navió, 52 – 4750-407 Cossourado, com o endereço de e-mail: geral@amorimsupermercado.pt

Quer isto dizer que regulamos e somos responsáveis pelo processamento e pela proteção dos seus dados pessoais.

2 – QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

O SUPERMERCADO AMORIM apenas recolhe os dados pessoais que sejam necessários para lhe prestar o melhor serviço, garantindo transparência na informação, e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção de dados pessoais, pelo que os seus dados são tratados dependendo das finalidades para os quais os mesmos são recolhidos. 

Nessa conformidade, o SUPERMERCADO AMORIM procede ao tratamento de várias categorias de dados pessoais: 

a) Os seus dados de identificação (por exemplo, o seu nome, apelido, idioma e país a partir do qual interage connosco, dados de contacto, etc);

b) Protocolo de internet do seu computador (endereço IP), dados de ligação, geolocalização e/ou navegação (caso interaja connosco através do seu telemóvel, por exemplo);

c) Informações Comerciais.

3 – PORQUE TRATÁMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

a) Para gerir o seu registo na qualidade de utilizador da nossa página Web: caso decida tornar-se um utilizador registado da nossa página Web, temos a necessidade de tratar os seus dados para o identificar como utilizador da página Web e para lhe dar acesso às suas variadas funcionalidades, produtos e serviços que se encontram à sua disposição enquanto utilizador registado.

b) Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra que celebrou connosco na página Web:

 Efetuar a gestão do pagamento dos produtos que adquiriu, independentemente do método de pagamento utilizado; 

•  Ativar os mecanismos necessários para evitar e detetar utilizações não autorizadas da página Web (por exemplo, durante o processo de compra e devoluções e ainda para evitar potenciais fraudes cometidas contra si e/ou contra nós);
•  Gerir eventuais devoluções ou trocas após a sua compra e efetuar a gestão de pedidos de informações de disponibilidade de artigos, reservas de produtos através da Plataforma, dependendo da disponibilidade de tais opções em cada momento;
•  Para efeitos de faturação e para lhe disponibilizar os talões e as faturas das compras que efetuou através da página Web

c) Para efeitos de marketing:

• Com a sua autorização, podemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa marca, novos produtos e outras atualizações.

d) Análise da funcionalidade e da qualidade para melhorar os nossos serviços: 

Se aceder à nossa página Web, informamos que trataremos os seus dados de navegação para efeitos analíticos e estatísticos, isto é, para entender de que forma os utilizadores interagem com a nossa página Web, para que possamos melhorar os nossos serviços.

4 – DE QUE MODO ESTAMOS LEGALMENTE AUTORIZADOS PARA TRATAR OS SEUS DADOS?

A legitimidade do SUPERMERCADO AMORIM no tratamento dos seus dados pessoais pode fundamentar-se, ao mesmo tempo: 

a) O tratamento dos seus dados é necessário em conformidade com os termos que regulam a utilização da nossa página Web – para se poder registar como utilizador na nossa página Web, precisamos de tratar os seus dados pessoais. 

b) O tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a celebração do contrato de compra e venda consigo – o tratamento que fazemos dos seus dados tem por base o seu próprio consentimento explícito.

Quando nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar o seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, está a concordar com a nossa recolha e utilização de informações pessoais, apenas para essas finalidades determinadas, explícitas e legítimas.  

Se pedirmos as suas informações pessoais por uma razão secundária – marketing – iremos pedir o seu consentimento ou dar-lhe a oportunidade de o rejeitar. 

c) Considerámos que temos um interesse legítimo na análise da funcionalidade da página Web, pois entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para si, uma vez que a finalidade é melhorar a experiência do utilizador e oferecer um serviço com mais qualidade.

5 – DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, comprometemo-nos a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. 

Independentemente de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades identificadas, conservaremos posteriormente os mesmos devidamente guardados e protegidos durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com a legislação em vigor em cada momento. Quando cada uma das possíveis ações prescrever, apagaremos os dados pessoais.

6 – COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais, dentro do estritamente necessário, a entidades que nos prestem serviços para logística, transporte e entrega, instituições financeiras e ações de marketing. Caso os seus dados pessoais tenham que ser partilhados com entidades que não estejam localizadas no Espaço Económico Europeu, garantimos que as mesmas se encontram obrigadas a respeitar a legislação europeia relativa à proteção de dados pessoais. Não partilhamos, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais

7 – QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODERÁ EXERCÊ-LOS? 

Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Nos casos em que tenha prestado consentimento para determinado tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo a todo o tempo. Para exercer qualquer um destes direitos, deverá fazê-lo através de solicitação para o seguinte e-mail: geral@amorimsupermercado.pt

Procederemos à análise cuidada dos seus pedidos, avaliando a sua legitimidade e pertinência, comprometendo-nos a dar resposta em tempo oportuno. Caso necessite, poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8 – COOKIES 

Utilizamos, na nossa página Web, cookies que permitem melhorar o desempenho e a sua experiência de navegação, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. A colocação de cookies não só ajuda a nossa página Web a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que nos visita, mas também será imprescindível para o bom funcionamento do mesmo. Os cookies por nós utilizados, não recolhem informações pessoais que permitam identificá-lo(a), guardando apenas informações genéricas, designadamente, a forma e/ou local de acesso à nossa página Web, bem como o modo como o utiliza. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, enquanto utilizador, nunca armazenamos informação sensível como palavras passe, dados de cartões de crédito ou débito, etc.

9 – PODEMOS ALTERAR A POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, pelo que, deve lê-la com frequência. As alterações e os esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, saberá quais informações recolhemos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.